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客服专员-购物中心

3.5K-5K
贵阳-南明区 | 不限经验 | 本科学历
2020-06-26 更新 被浏览:
招聘组 人事部
最近在线时间:2020-04-05 22:04
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职位描述
招聘人数:5 人 到岗时间:1个月之内
职位描述:
1、负责汇总客诉建议,形成月度投诉建议分析报告。
2、负责服务台设施设备、物料等的保管、使用和补充。
3、负责广播系统管理,根据商场规定维持良好的广播环境。
4、坚持微笑服务,做好顾客咨询应答,投诉受理转接等各项服务。
5、负责服务台各类租借物品的出借和回收,做好登记及物品完好检查。
6、负责商场VIP会员卡的办理,积分录入,礼品兑换等会员服务。
7、组织对标项目服务台功能服务、主题装饰等的市场调研。

任职资格:
1、本科及以上学历,1年以上购物中心或酒店客服管理工作经验优先;
2、熟悉商业客服制度及流程,熟练处理客服工作中遇到的各类问题;
3、具备责任心,担当意识,良好的团队合作能力及沟通协调能力;
4、有一定的抗压能力和自我驱动意识。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 建筑 | 市政 | 房地产
  • 民营企业
  • 1000人以上
  • 2153万

贵州宏立城集团成立于1998年,现已发展成为贵州省最具影响力的企业集团之一。
  宏立城集团是中国民营500强企业,总资产规模1000亿元,现有员工10000余人,累计纳税超过70亿元,公益事业投入超16亿元。
  自成立以来,宏立城集团以开阔的心胸、全球化的视野不断开拓,业务涉及城市市政设施、基础设施建设开发服务;非金融性项目投资、顾问、咨询;酒店投资及管理;物业管理;房地产开发、销售、房地产销售代理;文化传媒;室内装饰装潢;园林绿化;建材,装饰材料销售等多个领域。集团通过不断积累、形成独特的管理思想与专业化、品牌化的发展路线,闯出了一条高起点打造自主品牌的新路,先后荣获 中国责任地产100强企业 、 中国房地产最具影响力开发实力企业 、 国际宜居环境城市知名企业 等称号。
  1998-2015年,18年来集团专注做一件事,开发的两个项目在贵阳乃至全国都形成了一定的影响力。山水黔城项目是联合国环境规划署认可的 国际花园小区 ,荣获建设部颁发的 阿波罗城市建设桂冠 等荣誉。
  花果园项目累计总投资900亿元,总占地面积6000余亩,总建筑面积2200万平方米,其中住宅1230万㎡,地下车库400万㎡、商务办公200万㎡,商业200万㎡,公寓及公建200万㎡。项目建设集购物、办公、酒店、会展、餐饮、生活服务、公园、广场、艺术文化、交通以及居住等全方位城市功能,将于2016年基本建成并投入使用。
  宏立城集团关注社会慈善事务,注重社会责任,为今后更好地回馈社会,回报贵州,宏立城更专门成立宏立城公益基金。迄今为止,宏立城对社会捐赠活动已经累计超过16亿元。
   尽己之责,担己之任 ,宏立城集团将继续秉承这一企业核心价值观,认真履行企业对社会的责任、对客户的责任、对员工的责任,弘扬企业精神,诚信经营,努力达成 行业标杆、最佳雇主 这一企业愿景。
  历经六载,作为宏立城集团最重要的项目,花果园基本走过了房地产开发的阶段,迎来了物业管理的大时代。公司从以房地产开发为主转变为以物业资产管理为主,企业转型为城市运营商。
  2016年启动花果园智慧城市项目建设,到2018年智慧城市运营完善,智慧交通、智慧安全、智慧消防、智慧商业、智慧信息五大板块成熟运行。在此基础上以后逐步增加智慧医疗、智慧教育等其它板块。
  建设花果园贵州国际旅游城将立足于贵州文化,以走进贵州、认识贵州、体验贵州、带走贵州为宗旨, 力图展示贵州形象,宣传贵州文化,推动贵州发展。先期建设面积5万平方米贵州文化展馆,面积6万平方米的贵州美食城,面积2万平方米的贵州特色旅游产品超市,3万平方米的大剧院。
  花果园还将立足200万平米商业空间,400万平米办公公寓,50万居住人口,以及贵阳几何中心的绝佳地理优势,打造西南大都会。双塔海豚购物中心2016年建设完成,双子塔超高层甲级写字楼2016年年中投入使用,D区、N区、R区、V区五大超星级酒店2018年年底前全部开业。修建的世界文化艺术中心定位以文化、艺术、音乐、教育、康体为核心,打造贵阳市精神文明目的地。
  未来的宏立城,将形成一个多元化产业发展的集团。涉及房地产开发、代理销售、物业服务、公益基金运作、旅游会务、文化传播,同时拥有五星级酒店集群、商业购物中心群、商务办公写字楼集群等产业。

二、福利待遇

提供工作餐或用餐补贴;

派发员工生日礼金及节日福利;

转正后享受每月康体健身福利;

提供五险一金等法定福利保障;

年度外出团队建设活动;

提供完善的专业技能及综合能力培训课程。

三、联系方式

公司网址:http://www.honglicheng.com

集团招聘邮箱:hlchr@honglicheng.com

集团招聘电话:0851-85912634/85911019/85912015

联系人:宏立城集团招聘组

请关注宏立城集团新浪官方微博:宏立城招聘微博  

微博网址:http://weibo.com/u/3638173490/home?wvr=5&c=spr_web_zyzt_2345_weibo_t001

宏立城招聘微信公众号:honglichenghr

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