岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、工作表现优异者可以晋升为主管
任职资格:
1、限女性,中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话流利,反应灵敏。
都匀市宏浩汽车销售服务有限公司成立于2017年6月,注册资金1000万元人民币,占地面积3200平方米,建筑面积2550平方米。 注册地址: 贵州省都匀市纬八西路羊场坝茂盛汽车城,地理位置优越.幽静美丽.私营企业, 具有二类维修资质,公司主营: 传祺汽车销售与汽车配件销售, 售后维修, 道路救援,实现了跳跃式的发展,是黔南地区为数不多的发展最快的企业之一,公司恪守 以信誉为生命,以品质为先导,以质量为根本,以服务为中心 的经营理念。
本公司运营三年多,现有50余名员工在我公司任职,期待更多有志于此的人士加入我们!